Uvjeti korištenja i prodaje

Vrijede od 1. lipnja 2026.

1. Prodavatelj

Brivaro d.o.o., Ilica 112, 10000 Zagreb, OIB 12345678901, upisan u registar Trgovačkog suda u Zagrebu, MBS 081234567. Kontakt: [email protected], +385 1 2345 678.

2. Sklapanje ugovora

Ugovor o kupnji sklapa se u trenutku kada prodavatelj potvrdi narudžbu e-mailom. Ugovor o usluzi sklapa se potvrdom termina. Jezik ugovora je hrvatski. Cijene su izražene u eurima (EUR) s uključenim PDV-om i ne uključuju troškove dostave, koji se prikazuju prije potvrde narudžbe.

3. Plaćanje i dostava

Plaćanje karticom, virmanom ili pouzećem. Dostava na području Republike Hrvatske 3,90 €, besplatno za narudžbe iznad 50 €; rok isporuke 2–4 radna dana. Preuzimanje u salonu je bez naknade uz prethodnu najavu.

4. Pravo na jednostrani raskid

Potrošač ima pravo u roku od 14 dana od primitka proizvoda jednostrano raskinuti ugovor bez navođenja razloga, u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača. Obavijest pošaljite na [email protected] ili obrascem koji dostavljamo s narudžbom. Trošak povrata nosi kupac. Vraćeni proizvod mora biti neotvoren i neoštećen; iz higijenskih razloga otvoreni kozmetički proizvodi ne mogu se vratiti. Novac vraćamo u roku od 14 dana od primitka povrata.

5. Materijalni nedostaci i reklamacije

Za materijalne nedostatke prodavatelj odgovara prema Zakonu o obveznim odnosima. Pisani prigovor možete poslati na [email protected] ili poštom na adresu sjedišta. Na prigovor odgovaramo u pisanom obliku u roku od 15 dana.

6. Rješavanje sporova

Za sporove je nadležan sud u Zagrebu. Potrošački spor može se rješavati i putem tijela za alternativno rješavanje sporova te platforme europske Komisije za online rješavanje potrošačkih sporova (ODR).

7. Poklon bonovi i termini

Poklon bonovi vrijede 12 mjeseci od izdavanja, prenosivi su i ne mogu se zamijeniti za novac. Termin se može otkazati besplatno do 3 sata prije; ponovljeni nedolazak bez otkazivanja može značiti obvezu predujma za buduće rezervacije.